Дата на влизане в сила: 15 юли 2025 г.
Последна актуализация: 1 септември 2025 г.
Bepto (“ние”, “нас” или “наш”) цени вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт https://voltgrids.com (“Сайтът”) и свързаните с него услуги.
Използвайки нашия Сайт и услуги, Вие се съгласявате със събирането, обработката, прехвърлянето и разкриването на Вашата лична информация, както е описано в тази Политика за поверителност.
1. Информация, която събираме
1.1 Информация, която ни предоставяте
Когато използвате нашите услуги, може да събираме следната информация:
- Информация за лична идентификация: Име, имейл адрес, телефонен номер, име на компанията
- Информация за сметката: Идентификатор на потребителя, парола (съхранява се криптирано)
- Комуникационни записи: Кореспонденция с нас, чат записи, разговори с клиенти
- Информация за обратна връзка: Коментари, предложения или друга обратна връзка, която предоставяте доброволно
1.2 Автоматично събрана информация
Когато посещавате нашия Сайт, ние можем автоматично да събираме:
- Техническа информация: IP адрес, тип и версия на браузъра, операционна система, информация за устройството
- Данни за използване: Прегледи на страници, данни за кликвания, време на посещение, продължителност на сесията
- Бисквитки и технологии за проследяване: Данни, използвани за подобряване на потребителския опит и функционалността на сайта
1.3 Информация от източници на трети страни
Можем да получим информация от следните легитимни източници на трети страни:
- Публично достъпни бази данни
- Платформи за социални медии (с ваше разрешение)
- Бизнес партньори
2. Как използваме Вашата информация
Използваме събраната информация за следните цели:
2.1 Предоставяне на услуги
- Предоставяне, поддържане и подобряване на нашите услуги
- Обработване на вашите заявки и транзакции
- Осигуряване на поддръжка на клиенти и техническа помощ
- Персонализиране на потребителския опит
2.2 Комуникация
- Отговаряне на вашите запитвания и искания
- Изпращане на актуализации на услуги, технически известия и сигнали за сигурност
- Предоставяне на поисканата от вас информация и материали.
2.3 Бизнес операции
- Анализиране на използването на сайта и поведението на потребителите
- Провеждане на пазарни проучвания и анализ на данни
- Откриване, предотвратяване и разрешаване на технически проблеми
- Защита на сигурността на сайта и предотвратяване на измами
2.4 Маркетинг и промоция (с Вашето съгласие)
- Изпращане на рекламна информация и маркетингови материали
- Да ви уведомяваме за продукти или услуги, които смятаме, че могат да ви интересуват.
- да ви покани да участвате в проучвания или дейности за обратна връзка.
3. Споделяне и разкриване на информация
3.1 Общ принцип
Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с вашата лична информация на трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.
3.2 Законови обстоятелства за оповестяване
Можем да разкрием вашата лична информация в следните ситуации:
Правни изисквания
- да спазвате приложимите закони, разпоредби или съдебни разпореждания.
- Отговаряне на законни искания от правителствени агенции или правоприлагащи органи.
- Защита на нашите законни права и интереси
Бизнес нужди
- Прилагане на нашите Условия за ползване и политики
- защита на безопасността на потребителите, обществеността или на самите нас
- Предотвратяване на измами и незаконни дейности.
3.3 Оторизирани трети страни
Може да споделяме информация със следните трети страни:
Доставчици на услуги
- Доставчици на услуги за съхранение в облак и хостинг
- Доставчици на услуги за анализ на данни и маркетинг
- Доставчици на услуги за обработка на плащания и поддръжка на клиенти
Бизнес партньори
- Партньори с вашето съгласие
- Свързани дружества, предоставящи съвместни услуги
Корпоративни транзакции
- В случай на сливане, придобиване или продажба на активи вашата информация може да бъде прехвърлена като част от бизнес активите.
4. Съхраняване на данни и трансгранично предаване
4.1 Съхранение на данни
Вашата лична информация може да се съхранява на сървъри, разположени в различни държави или региони. Ние използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на тези данни.
4.2 Трансграничен трансфер
Ако е необходимо личната ви информация да бъде прехвърлена през граница, ние ще:
- Уверете се, че получателите осигуряват адекватни нива на защита на данните
- Използване на стандартни договорни клаузи или други механизми за законосъобразно прехвърляне
- Получаване на вашето изрично съгласие, когато това се изисква от закона.
5. Вашите права и избори
5.1 Достъп и корекция
Имате право на:
- Достъп до лична информация, която съхраняваме за вас
- Искане за коригиране на неточна или непълна информация
- Получаване на подробни обяснения за обработката на вашата лична информация
5.2 Изтриване и ограничаване
Можете да поискате:
- Изтриване на вашата лична информация (при определени условия)
- Ограничаване на обработката на вашата лична информация от наша страна
- Възражение срещу обработката въз основа на законни интереси
5.3 Преносимост на данните
Когато това е технически възможно, можете да поискате да получите личната си информация в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
5.4 Отказ от маркетинг
Можете да го направите по всяко време:
- Отписване от маркетингови имейли
- Управление на предпочитанията за комуникация чрез настройките на профила
- Свържете се с нас, за да се откажете от конкретни маркетингови дейности
5.5 Упражняване на Вашите права
За да упражните горните права, моля, свържете се с нас чрез:
6. Мерки за сигурност на данните
6.1 Технически мерки за защита
Използваме следните технически мерки, за да защитим вашата информация:
- Криптирано предаване SSL/TLS
- Криптирано съхранение на данни
- Контрол на достъпа и удостоверяване
- Редовни одити на сигурността и сканиране на уязвимости
6.2 Мерки за организационна защита
- Обучение за защита на данните на служителите
- Строго управление на разрешенията за достъп до данни
- Регистриране и наблюдение на дейностите по обработка на данни
- Процедури за реагиране при инциденти и уведомяване за нарушаване на сигурността на данните
6.3 Декларация за сигурност
Въпреки че предприемаме разумни мерки за сигурност, моля, имайте предвид, че:
- Предаването по интернет не е сигурно 100%
- Не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните.
- Вие също така носите отговорност за защитата на информацията в акаунта си.
7. Бисквитки и технологии за проследяване
7.1 Използване на бисквитки
Използваме бисквитки и подобни технологии, за да:
- Запомнете предпочитанията и настройките си
- Анализиране на използването на сайта
- Предоставяне на персонализирано съдържание и реклама
- Подобряване на производителността на сайта и потребителския опит
7.2 Видове бисквитки
- Основни бисквитки: Необходими за основната функционалност на сайта
- Функционални бисквитки: Подобряване на функциите и персонализирането на сайта
- Бисквитки за анализ: Помогнете ни да разберем използването на сайта
- Рекламни бисквитки: Използва се за предоставяне на подходящи реклами
7.3 Управление на бисквитките
Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си:
- Приемане или отхвърляне на всички бисквитки
- Приемане на "бисквитки" от определени уебсайтове
- Получаване на известия при задаване на бисквитки
8. Защита на личните данни на децата
8.1 Възрастови ограничения
Нашите услуги не са предназначени за деца под 13-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца под 13 години.
8.2 Уведомление за родителите
Ако открием, че сме събрали лична информация от дете под 13 години без проверимо родителско съгласие, незабавно ще изтрием тази информация.
8.3 Родителски права
Ако сте родител или настойник и откриете, че детето ви ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас и ние ще изтрием съответната информация.
9. Запазване на данни
9.1 Период на съхранение
Ще запазим вашата лична информация въз основа на следните принципи:
- Време, необходимо за предоставяне на услуги
- Време, необходимо за изпълнение на правните задължения
- Време, необходимо за разрешаване на спорове и прилагане на споразумения
9.2 Политика за изтриване
Когато личната информация вече не е необходима, ние ще:
- сигурно изтриване или анонимизиране на данните
- Гарантиране, че не може да бъде възстановена или повторно идентифицирана.
- Спазване на приложимите закони за запазване на данни
10. Връзки и услуги на трети страни
10.1 Уебсайтове на трети страни
Нашият Сайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези уебсайтове на трети страни.
10.2 Услуги на трети страни
Можем да използваме услуги на трети страни, за да поддържаме нашите бизнес операции. Тези трети страни имат свои собствени политики за поверителност и ние ви препоръчваме да се запознаете с тях.
11. Актуализации на политиката за поверителност
11.1 Известия за актуализация
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Съществените промени ще бъдат съобщавани чрез:
- Видимо известие, публикувано на Сайта
- Уведомяване по имейл (ако разполагаме с вашия имейл адрес)
- Други подходящи методи за комуникация
11.2 Ефективно време
Актуализираната Политика за поверителност ще влезе в сила автоматично 30 дни след публикуването, освен ако законът не изисква по-кратък срок за уведомяване.
11.3 Продължителна употреба
Продължаването на използването на нашите услуги след влизането в сила на актуализациите означава, че приемате преработената Политика за поверителност.
12. Известие за международни потребители
12.1 Приложимо право
Тази Политика за поверителност се урежда от законите на [юрисдикция]. Потребителите в различни държави или региони може да имат допълнителни права за защита на личните данни.
12.2 Потребители от ЕС
Ако сте жител на ЕС, имате допълнителни права съгласно GDPR, включително:
- Право на преносимост на данните
- Право да бъдеш забравен
- Право на възражение срещу обработката
- Защита срещу автоматизирано вземане на решения
13. Свържете се с нас
Ако имате въпроси, коментари или оплаквания относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас чрез:
Екип за защита на данните на Bepto
Поемаме ангажимент да отговаряме на вашите запитвания в рамките на 30 дни от получаването им.
Тази Политика за поверителност е в сила от 15 юли 2025 г. и е актуализирана за последен път на 1 септември 2025 г.
версия: v2.0
