תאריך תחילה: 15 ביולי 2025
עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2025
Bepto (“אנחנו”, “שלנו” או “שלינו”) מייחסת חשיבות רבה לפרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר האינטרנט שלנו https://voltgrids.com (להלן “האתר”) והשירותים הנלווים.
בשימושך באתר ובשירותים שלנו, אתה מסכים לאיסוף, לעיבוד, להעברה ולחשיפה של המידע האישי שלך, כפי שתואר במדיניות פרטיות זו.
1. המידע שאנו אוספים
1.1 מידע שאתם מספקים לנו
כאשר אתה משתמש בשירותינו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- מידע מזהה אישי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם החברה
- פרטי החשבון: שם משתמש, סיסמה (מאוחסנים בצורה מוצפנת)
- תיעוד תקשורת: התכתבות איתנו, תיעודי צ'אט, שיחות עם שירות הלקוחות
- מידע על משוב: הערות, הצעות או משוב אחר שאתם מספקים מרצונכם החופשי
1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והגרסה שלו, מערכת ההפעלה, מידע על המכשיר
- נתוני שימוש: צפיות בדפים, נתוני קליקים, זמני ביקור, משך הפעילות
- עוגיות וטכנולוגיות מעקב: נתונים המשמשים לשיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר
1.3 מידע ממקורות צד שלישי
אנו עשויים לקבל מידע מהמקורות הלגיטימיים הבאים של צד שלישי:
- מאגרי מידע הנגישים לציבור
- פלטפורמות מדיה חברתית (באישורך)
- שותפים עסקיים
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
2.1 מתן השירות
- לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו
- לעבד את הבקשות והעסקאות שלכם
- לספק תמיכת לקוחות וסיוע טכני
- התאם את חוויית המשתמש שלך
2.2 תקשורת
- לענות על שאלותיכם ובקשותיכם
- שלח עדכוני שירות, הודעות טכניות והתראות אבטחה
- לספק את המידע והחומרים שביקשת
2.3 פעילות עסקית
- ניתוח השימוש באתר והתנהגות המשתמשים
- לבצע מחקר שוק וניתוח נתונים
- איתור, מניעה ופתרון של בעיות טכניות
- הגנה על אבטחת האתר ומניעת הונאות
2.4 שיווק וקידום מכירות (בהסכמתך)
- שלחו מידע פרסומי וחומרי שיווק
- להודיע לך על מוצרים או שירותים שלדעתנו עשויים לעניין אותך
- מזמינים אתכם להשתתף בסקרים או בפעילויות משוב
3. שיתוף מידע וחשיפתו
3.1 עיקרון כללי
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמתך המפורשת.
3.2 נסיבות של גילוי נאות
אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך במצבים הבאים:
דרישות חוקיות
- לציית לחוקים, לתקנות או לצווים שיפוטיים החלים
- להיענות לבקשות חוקיות מצד גופים ממשלתיים או רשויות אכיפת החוק
- הגנו על זכויותינו ואינטרסים הלגיטימיים שלנו
צרכים עסקיים
- לאכוף את תנאי השימוש והמדיניות שלנו
- להגן על בטיחות המשתמשים, הציבור או עצמנו
- למנוע הונאה ופעילות בלתי חוקית
3.3 צדדים שלישיים מורשים
אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים:
ספקי שירותים
- ספקי שירותי אחסון בענן ושירותי אירוח
- ספקי שירותי ניתוח נתונים ושיווק
- ספקי שירותי עיבוד תשלומים ושירות לקוחות
שותפים עסקיים
- שותפים בהסכמתך
- חברות קשורות המספקות שירותים משותפים
עסקאות תאגידיות
- במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע שלך עשוי להיות מועבר כחלק מנכסי העסק
4. אחסון נתונים והעברתם לחו"ל
4.1 אחסון נתונים
המידע האישי שלך עשוי להישמר בשרתים הממוקמים במדינות או באזורים שונים. אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על נתונים אלה.
4.2 העברה חוצת גבולות
אם יהיה צורך להעביר את המידע האישי שלך מחוץ לגבולות המדינה, אנו:
- יש לוודא שהנמענים מספקים רמות הגנה נאותות על הנתונים
- יש להשתמש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים או במנגנוני העברה חוקיים אחרים
- קבל את הסכמתך המפורשת כאשר הדבר נדרש על פי החוק
5. זכויותיך ואפשרויות הבחירה העומדות בפניך
5.1 גישה ותיקון
יש לך הזכות:
- לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך
- בקשה לתיקון מידע שגוי או חלקי
- קבלו הסברים מפורטים על אופן הטיפול במידע האישי שלכם
5.2 מחיקה והגבלה
ניתן לבקש:
- מחיקת המידע האישי שלך (בתנאים מסוימים)
- הגבלת עיבוד המידע האישי שלך על ידינו
- להתנגד לעיבוד נתונים על בסיס אינטרסים לגיטימיים
5.3 ניידות נתונים
במידה והדבר אפשרי מבחינה טכנית, תוכל לבקש לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וניתן לקריאה ממוחשבת.
5.4 ביטול הסכמה לשיווק
בכל עת תוכל:
- ביטול המנוי לדוא"ל שיווקי
- נהל את העדפות התקשורת דרך הגדרות החשבון
- צרו איתנו קשר כדי לבטל את השתתפותכם בפעילויות שיווקיות ספציפיות
5.5 מימוש זכויותיך
כדי לממש את הזכויות הנ"ל, אנא צרו איתנו קשר באמצעות:
6. אמצעי אבטחת מידע
6.1 אמצעי הגנה טכניים
אנו נוקטים באמצעים הטכניים הבאים כדי להגן על המידע שלך:
- העברה מוצפנת באמצעות SSL/TLS
- אחסון נתונים מוצפנים
- בקרת גישה ואימות
- ביקורות אבטחה קבועות וסריקת נקודות תורפה
6.2 אמצעי הגנה ארגוניים
- הדרכה בנושא הגנה על נתוני עובדים
- ניהול קפדני של הרשאות הגישה לנתונים
- תיעוד וניטור של פעילות עיבוד נתונים
- נהלי תגובה לאירועים ודיווח על דליפת נתונים
6.3 הצהרת אבטחה
למרות שאנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, יש לשים לב כי:
- השידור באינטרנט אינו מאובטח לחלוטין
- איננו יכולים להבטיח אבטחת מידע מוחלטת
- אתה אחראי גם להגנה על פרטי החשבון שלך
7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
7.1 שימוש בעוגיות
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי:
- לזכור את ההעדפות וההגדרות שלך
- ניתוח השימוש באתר
- לספק תוכן ופרסומות מותאמים אישית
- שיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש
7.2 סוגי עוגיות
- עוגיות חיוניות: נחוץ לתפקוד הבסיסי של האתר
- עוגיות פונקציונליות: שיפור תכונות האתר והתאמתו אישית
- עוגיות ניתוח נתונים: עזרו לנו להבין את אופן השימוש באתר
- עוגיות פרסום: משמש להצגת פרסומות רלוונטיות
7.3 ניהול קובצי Cookie
ניתן לנהל את קבצי ה-Cookie דרך הגדרות הדפדפן:
- קבל או דחה את כל קבצי ה-Cookie
- קבל עוגיות מאתרים ספציפיים
- קבל התראות כאשר נקבעים קבצי Cookie
8. הגנה על פרטיות ילדים
8.1 הגבלות גיל
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13.
8.2 הודעה להורים
אם יתברר לנו שאספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 13 ללא הסכמת הורים מאומתת, נמחק מידע זה באופן מיידי.
8.3 זכויות הורים
אם אתם הורים או אפוטרופוסים וגיליתם שילדיכם מסרו לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר, ואנו נמחק את המידע הרלוונטי.
9. שמירת נתונים
9.1 תקופת שמירה
אנו נשמור את המידע האישי שלך בהתאם לעקרונות הבאים:
- הזמן הדרוש למתן השירותים
- הזמן הנדרש לעמידה בחובות החוקיות
- הזמן הדרוש ליישוב סכסוכים ולאכיפת הסכמים
9.2 מדיניות מחיקה
כאשר לא יהיה עוד צורך במידע האישי, אנו:
- מחיקת הנתונים באופן מאובטח או הפיכתם לאנונימיים
- יש לוודא שלא ניתן לשחזר או לזהות את המידע מחדש
- לפעול בהתאם לחוקי שמירת הנתונים הרלוונטיים
10. קישורים ושירותים של צד שלישי
10.1 אתרי אינטרנט של צד שלישי
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרי צד שלישי אלה.
10.2 שירותי צד שלישי
אנו עשויים להשתמש בשירותי צד שלישי כדי לתמוך בפעילות העסקית שלנו. לצדדים שלישיים אלה יש מדיניות פרטיות משלהם, ואנו ממליצים לך לקרוא מדיניות זו.
11. עדכונים למדיניות הפרטיות
11.1 התראות על עדכונים
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. על שינויים מהותיים נודיע באמצעות:
- הודעה בולטת המפורסמת באתר
- הודעה בדוא"ל (אם כתובת הדוא"ל שלך נמצאת ברשותנו)
- דרכי תקשורת מתאימות אחרות
11.2 מועד תחילת תוקף
מדיניות הפרטיות המעודכנת תיכנס לתוקף באופן אוטומטי 30 יום לאחר פרסומה, אלא אם כן החוק מחייב תקופת הודעה קצרה יותר.
11.3 המשך השימוש
המשך השימוש בשירותינו לאחר כניסת העדכונים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.
12. הודעה למשתמשים בינלאומיים
12.1 הדין החל
מדיניות פרטיות זו כפופה לחוקי [תחום השיפוט]. למשתמשים במדינות או באזורים אחרים עשויות להיות זכויות פרטיות נוספות.
12.2 משתמשים מהאיחוד האירופי
אם אתה תושב האיחוד האירופי, יש לך זכויות נוספות מכוח תקנת ה-GDPR, כולל:
- הזכות לניידות נתונים
- הזכות להישכח
- הזכות להתנגד לעיבוד
- הגנה מפני קבלת החלטות אוטומטית
13. צרו קשר
אם יש לכם שאלות, הערות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צרו איתנו קשר באמצעות:
צוות הגנת המידע של Bepto
אנו מתחייבים להשיב לפניותיכם תוך 30 יום מיום קבלתן.
מדיניות פרטיות זו נכנסת לתוקף החל מ-15 ביולי 2025, והיא עודכנה לאחרונה ב-1 בספטמבר 2025.
גרסה: 2.0
