Data de vigência: 15 de julho de 2025
Última atualização: 1º de setembro de 2025
A Bepto (“nós”, “nos” ou “nosso”) valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso website https://voltgrids.com (o “Site”) e serviços relacionados.
Ao usar nosso Site e serviços, você concorda com a coleta, o processamento, a transferência e a divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
1. Informações que coletamos
1.1 Informações que você nos fornece
Quando você usa nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa
- Informações sobre a conta: ID do usuário, senha (armazenada de forma criptografada)
- Registros de comunicação: Correspondência conosco, registros de bate-papo, conversas com o atendimento ao cliente
- Informações de feedback: Comentários, sugestões ou outros feedbacks que você fornecer voluntariamente
1.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você visita nosso Site, podemos coletar automaticamente:
- Informações técnicas: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, informações do dispositivo
- Dados de uso: Visualizações de página, dados de cliques, tempos de visita, duração da sessão
- Cookies e tecnologias de rastreamento: Dados usados para melhorar a experiência do usuário e a funcionalidade do Site
1.3 Informações de fontes de terceiros
Podemos obter informações das seguintes fontes legítimas de terceiros:
- Bancos de dados disponíveis publicamente
- Plataformas de mídia social (com sua autorização)
- Parceiros de negócios
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
2.1 Prestação de serviços
- Fornecer, manter e aprimorar nossos serviços
- Processar suas solicitações e transações
- Fornecer suporte ao cliente e assistência técnica
- Personalize sua experiência de usuário
2.2 Comunicação
- Responder às suas perguntas e solicitações
- Enviar atualizações de serviços, avisos técnicos e alertas de segurança
- Fornecer informações e materiais solicitados pelo usuário
2.3 Operações comerciais
- Analisar o uso do site e o comportamento do usuário
- Realizar pesquisas de mercado e análise de dados
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Proteger a segurança do site e evitar fraudes
2.4 Marketing e promoção (com seu consentimento)
- Enviar informações promocionais e materiais de marketing
- Notificá-lo sobre produtos ou serviços que acreditamos que possam lhe interessar
- Convidá-lo a participar de pesquisas ou atividades de feedback
3. Compartilhamento e divulgação de informações
3.1 Princípio geral
Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
3.2 Circunstâncias legais de divulgação
Podemos divulgar suas informações pessoais nas seguintes situações:
Requisitos legais
- Cumprir as leis, regulamentos ou ordens judiciais aplicáveis
- Responder a solicitações legais de órgãos governamentais ou de aplicação da lei
- Proteger nossos direitos e interesses legítimos
Necessidades de negócios
- Aplicar nossos Termos de Serviço e políticas
- Proteger a segurança dos usuários, do público ou de nós mesmos
- Prevenir fraudes e atividades ilegais
3.3 Terceiros autorizados
Podemos compartilhar informações com os seguintes terceiros:
Provedores de serviços
- Provedores de serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
- Fornecedores de serviços de análise de dados e marketing
- Provedores de serviços de processamento de pagamentos e suporte ao cliente
Parceiros de negócios
- Parceiros com seu consentimento
- Empresas afiliadas que prestam serviços conjuntos
Transações corporativas
- No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos comerciais
4. Armazenamento de dados e transferência internacional
4.1 Armazenamento de dados
Suas informações pessoais podem ser armazenadas em servidores localizados em diferentes países ou regiões. Empregamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger esses dados.
4.2 Transferência internacional
Se suas informações pessoais precisarem ser transferidas entre fronteiras, nós o faremos:
- Garantir que os destinatários ofereçam níveis adequados de proteção de dados
- Usar cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de transferência legal
- Obter seu consentimento explícito quando exigido por lei
5. Seus direitos e escolhas
5.1 Acesso e correção
Você tem o direito de:
- Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
- Obter explicações detalhadas sobre o processamento de suas informações pessoais
5.2 Exclusão e restrição
Você pode solicitar:
- Exclusão de suas informações pessoais (sob certas condições)
- Restrição de nosso processamento de suas informações pessoais
- Objeção ao processamento com base em interesses legítimos
5.3 Portabilidade de dados
Quando tecnicamente viável, você pode solicitar o recebimento de suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
5.4 Opção de exclusão de marketing
Você pode fazer isso a qualquer momento:
- Cancelar a assinatura de e-mails de marketing
- Gerenciar as preferências de comunicação por meio das configurações da conta
- Entre em contato conosco para optar por não participar de atividades de marketing específicas
5.5 Exercício de seus direitos
Para exercer os direitos acima, entre em contato conosco por meio de:
6. Medidas de segurança de dados
6.1 Medidas de proteção técnica
Empregamos as seguintes medidas técnicas para proteger suas informações:
- Transmissão criptografada SSL/TLS
- Armazenamento de dados criptografados
- Controle de acesso e autenticação
- Auditorias regulares de segurança e varredura de vulnerabilidades
6.2 Medidas de proteção organizacional
- Treinamento de proteção de dados para funcionários
- Gerenciamento rigoroso de permissões de acesso a dados
- Registro e monitoramento de atividades de processamento de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes e notificação de violação de dados
6.3 Declaração de segurança
Embora tomemos medidas de segurança razoáveis, observe que:
- A transmissão pela Internet não é 100% segura
- Não podemos garantir a segurança absoluta dos dados
- Você também é responsável por proteger as informações de sua conta
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
7.1 Uso de cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Lembre-se de suas preferências e configurações
- Analisar o uso do site
- Fornecer conteúdo e publicidade personalizados
- Melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário
7.2 Tipos de cookies
- Cookies essenciais: Necessário para a funcionalidade básica do site
- Cookies funcionais: Aprimorar os recursos e a personalização do site
- Cookies analíticos: Ajude-nos a entender o uso do site
- Cookies de publicidade: Usado para exibir anúncios relevantes
7.3 Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador:
- Aceitar ou rejeitar todos os cookies
- Aceitar cookies de sites específicos
- Receber notificações quando os cookies forem definidos
8. Proteção da privacidade das crianças
8.1 Restrições de idade
Nossos serviços não são direcionados a crianças com menos de 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.
8.2 Aviso aos pais
Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento comprovado dos pais, excluiremos imediatamente essas informações.
8.3 Direitos dos pais
Se você for pai ou responsável e descobrir que seu filho forneceu informações pessoais para nós, entre em contato conosco e excluiremos as informações relevantes.
9. Retenção de dados
9.1 Período de retenção
Reteremos suas informações pessoais com base nos seguintes princípios:
- Tempo necessário para prestar serviços
- Tempo necessário para cumprir as obrigações legais
- Tempo necessário para resolver disputas e aplicar acordos
9.2 Política de exclusão
Quando as informações pessoais não forem mais necessárias, nós o faremos:
- Excluir ou tornar anônimos os dados com segurança
- Garantir que ele não possa ser recuperado ou reidentificado
- Seguir as leis de retenção de dados aplicáveis
10. Links e serviços de terceiros
10.1 Sites de terceiros
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros.
10.2 Serviços de terceiros
Podemos usar serviços de terceiros para apoiar nossas operações comerciais. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você leia essas políticas.
11. Atualizações da política de privacidade
11.1 Notificações de atualização
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações materiais serão comunicadas por meio de:
- Aviso proeminente publicado no Site
- Notificação por e-mail (se tivermos seu endereço de e-mail)
- Outros métodos de comunicação apropriados
11.2 Tempo efetivo
A Política de Privacidade atualizada entrará em vigor automaticamente 30 dias após a publicação, a menos que a lei exija um período de aviso mais curto.
11.3 Uso contínuo
O uso contínuo de nossos serviços após a entrada em vigor das atualizações indica sua aceitação da Política de Privacidade revisada.
12. Aviso aos usuários internacionais
12.1 Lei aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis de [Jurisdição]. Os usuários em diferentes países ou regiões podem ter direitos de privacidade adicionais.
12.2 Usuários da UE
Se você for residente da UE, terá direitos adicionais de acordo com o GDPR, inclusive:
- Direito à portabilidade de dados
- Direito de ser esquecido
- Direito de se opor ao processamento
- Proteção contra decisões automatizadas
13. Entre em contato conosco
Se tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Equipe de Proteção de Dados da Bepto
Comprometemo-nos a responder às suas perguntas em até 30 dias após o recebimento.
Esta Política de Privacidade está em vigor desde 15 de julho de 2025 e foi atualizada pela última vez em 1º de setembro de 2025.
Versão: v2.0
