Data intrării în vigoare: 15 iulie 2025
Ultima actualizare: 1 septembrie 2025
Bepto (“noi”, “ne” sau “nostru”) prețuiește confidențialitatea dumneavoastră. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru https://voltgrids.com (denumit în continuare “site-ul”) și serviciile conexe.
Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea, transferul și divulgarea informațiilor dvs. personale, astfel cum sunt descrise în prezenta Politică de confidențialitate.
1. Informațiile pe care le colectăm
1.1 Informațiile pe care ni le furnizați
Atunci când utilizați serviciile noastre, putem colecta următoarele informații:
- Informații de identificare personală: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, numele companiei
- Informații despre cont: ID utilizator, parolă (stocată criptat)
- Înregistrări de comunicare: Corespondență cu noi, jurnale de chat, conversații cu serviciul clienți
- Informații privind feedback-ul: Comentarii, sugestii sau alte comentarii pe care le furnizați în mod voluntar
1.2 Informații colectate automat
Atunci când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat:
- Informații tehnice: Adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, informații despre dispozitiv
- Date de utilizare: Vizualizări de pagini, date privind clicurile, timpii de vizitare, durata sesiunii
- Module cookie și tehnologii de urmărire: Date utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și funcționalitatea site-ului
1.3 Informații din surse terțe
Putem obține informații din următoarele surse terțe legitime:
- Baze de date disponibile publicului
- Platforme de social media (cu autorizarea dumneavoastră)
- Parteneri de afaceri
2. Cum folosim informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
2.1 Furnizarea de servicii
- Furnizarea, întreținerea și îmbunătățirea serviciilor noastre
- Procesarea cererilor și tranzacțiilor dvs.
- Furnizarea de asistență pentru clienți și asistență tehnică
- Personalizați-vă experiența de utilizator
2.2 Comunicare
- Răspundeți întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră
- Trimiteți actualizări ale serviciilor, notificări tehnice și alerte de securitate
- Furnizarea de informații și materiale pe care le solicitați
2.3 Operațiuni comerciale
- Analizați utilizarea site-ului și comportamentul utilizatorilor
- Efectuarea de studii de piață și analiza datelor
- Detectarea, prevenirea și rezolvarea problemelor tehnice
- Protejarea securității site-ului și prevenirea fraudei
2.4 Marketing și promovare (cu consimțământul dumneavoastră)
- Trimiteți informații promoționale și materiale de marketing
- Să vă informăm cu privire la produse sau servicii care credem că vă pot interesa
- vă invităm să participați la sondaje sau activități de feedback
3. Schimbul și divulgarea de informații
3.1 Principiul general
Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dvs. personale către terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dvs. explicit.
3.2 Circumstanțe legale de divulgare
Putem dezvălui informațiile dvs. personale în următoarele situații:
Cerințe juridice
- Respectarea legilor, reglementărilor sau hotărârilor judecătorești aplicabile
- Răspundeți solicitărilor legale din partea agențiilor guvernamentale sau a organelor de aplicare a legii
- Protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime
Nevoi de afaceri
- Aplicarea Termenilor de serviciu și a politicilor noastre
- Protejarea siguranței utilizatorilor, a publicului sau a noastră
- Prevenirea fraudei și a activităților ilegale
3.3 Terți autorizați
Putem partaja informații cu următoarele părți terțe:
Furnizori de servicii
- Furnizori de servicii de stocare și găzduire în cloud
- Furnizori de servicii de analiză a datelor și de marketing
- Furnizori de servicii de procesare a plăților și de asistență pentru clienți
Parteneri de afaceri
- Parteneri cu consimțământul dumneavoastră
- Societăți afiliate care furnizează servicii comune
Tranzacții corporative
- În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a activelor întreprinderii
4. Stocarea datelor și transferul transfrontalier
4.1 Stocarea datelor
Informațiile dvs. personale pot fi stocate pe servere situate în diferite țări sau regiuni. Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja aceste date.
4.2 Transfer transfrontalier
În cazul în care informațiile dvs. personale trebuie să fie transferate peste granițe, vom:
- Asigurați-vă că destinatarii oferă niveluri adecvate de protecție a datelor
- Utilizați clauze contractuale standard sau alte mecanisme de transfer legal
- Obținerea consimțământului dvs. explicit atunci când acest lucru este impus de lege
5. Drepturile și opțiunile dumneavoastră
5.1 Acces și corectare
Aveți dreptul la:
- Accesați informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
- Obțineți explicații detaliate privind prelucrarea informațiilor dvs. personale
5.2 Ștergere și restricționare
Puteți solicita:
- Ștergerea informațiilor dvs. personale (în anumite condiții)
- Restricționarea prelucrării de către noi a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal
- Obiecție la prelucrarea bazată pe interese legitime
5.3 Portabilitatea datelor
Atunci când este fezabil din punct de vedere tehnic, puteți solicita să primiți informațiile dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
5.4 Marketing Opt-Out
Puteți în orice moment:
- Dezabonați-vă de la e-mailurile de marketing
- Gestionați preferințele de comunicare prin setările contului
- Contactați-ne pentru a renunța la anumite activități de marketing
5.5 Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, vă rugăm să ne contactați prin:
6. Măsuri de securitate a datelor
6.1 Măsuri tehnice de protecție
Utilizăm următoarele măsuri tehnice pentru a vă proteja informațiile:
- Transmisie criptată SSL/TLS
- Stocarea criptată a datelor
- Controlul accesului și autentificarea
- Audituri periodice de securitate și scanarea vulnerabilităților
6.2 Măsuri de protecție organizațională
- Formarea angajaților în domeniul protecției datelor
- Gestionarea strictă a permisiunilor de acces la date
- Înregistrarea și monitorizarea activității de prelucrare a datelor
- Proceduri de răspuns la incidente și de notificare a încălcării securității datelor
6.3 Declarația de securitate
Deși luăm măsuri de securitate rezonabile, vă rugăm să rețineți că:
- Transmiterea prin internet nu este sigură 100%
- Nu putem garanta securitatea absolută a datelor
- De asemenea, sunteți responsabil pentru protejarea informațiilor din contul dvs.
7. Module cookie și tehnologii de urmărire
7.1 Utilizarea modulelor cookie
Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru:
- Rețineți preferințele și setările dvs.
- Analizați utilizarea site-ului
- Furnizarea de conținut și publicitate personalizate
- Îmbunătățirea performanței site-ului și a experienței utilizatorului
7.2 Tipuri de module cookie
- Cookie-uri esențiale: Necesar pentru funcționalitatea de bază a site-ului
- Module cookie funcționale: Îmbunătățiți caracteristicile și personalizarea site-ului
- Cookie-uri de analiză: Ajutați-ne să înțelegem utilizarea site-ului
- Cookie-uri publicitare: Folosit pentru a furniza reclame relevante
7.3 Gestionarea modulelor cookie
Puteți gestiona modulele cookie prin setările browserului dvs:
- Acceptați sau respingeți toate modulele cookie
- Acceptarea modulelor cookie de la anumite site-uri web
- Primiți notificări atunci când sunt setate module cookie
8. Protecția vieții private a copiilor
8.1 Restricții de vârstă
Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani.
8.2 Notificarea părinților
Dacă descoperim că am colectat informații personale de la un copil sub 13 ani fără consimțământul verificabil al părinților, vom șterge imediat aceste informații.
8.3 Drepturile părintești
Dacă sunteți părinte sau tutore și descoperiți că copilul dvs. ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați și vom șterge informațiile relevante.
9. Păstrarea datelor
9.1 Perioada de păstrare
Vom păstra informațiile dvs. personale pe baza următoarelor principii:
- Timpul necesar pentru furnizarea serviciilor
- Timpul necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale
- Timpul necesar pentru soluționarea litigiilor și punerea în aplicare a acordurilor
9.2 Politica de ștergere
Atunci când informațiile personale nu mai sunt necesare, vom:
- ștergerea în siguranță sau anonimizarea datelor
- Asigurați-vă că aceasta nu poate fi recuperată sau reidentificată
- Respectați legislația aplicabilă privind păstrarea datelor
10. Legături și servicii ale terților
10.1 Site-uri web ale terților
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe.
10.2 Servicii oferite de terți
Este posibil să utilizăm servicii furnizate de terți pentru a sprijini operațiunile noastre de afaceri. Aceste terțe părți au propriile lor politici de confidențialitate și vă recomandăm să citiți aceste politici.
11. Actualizări ale politicii de confidențialitate
11.1 Notificări de actualizare
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate. Modificările materiale vor fi comunicate prin:
- Notificare vizibilă postată pe site
- Notificare prin e-mail (dacă avem adresa dvs. de e-mail)
- Alte metode de comunicare adecvate
11.2 Timp efectiv
Politica de confidențialitate actualizată va intra automat în vigoare la 30 de zile de la publicare, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă de notificare mai scurtă.
11.3 Continuarea utilizării
Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după intrarea în vigoare a actualizărilor indică acceptarea de către dvs. a Politicii de confidențialitate revizuite.
12. Aviz pentru utilizatorii internaționali
12.1 Legea aplicabilă
Prezenta Politică de confidențialitate este reglementată de legislația din [Jurisdicție]. Utilizatorii din diferite țări sau regiuni pot avea drepturi de confidențialitate suplimentare.
12.2 Utilizatori din UE
Dacă sunteți rezident al UE, aveți drepturi suplimentare în temeiul GDPR, inclusiv:
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a fi uitat
- Dreptul de a se opune prelucrării
- Protecția împotriva luării automate a deciziilor
13. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, comentarii sau reclamații cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin:
Echipa de protecție a datelor Bepto
Ne angajăm să răspundem solicitărilor dvs. în termen de 30 de zile de la primire.
Prezenta Politică de confidențialitate intră în vigoare la data de 15 iulie 2025 și a fost actualizată ultima dată la 1 septembrie 2025.
Versiune: v2.0
